ในฐานะกองเชียร์ประเทศไทยคนหนึ่งที่รู้สึกไม่ค่อยสบายใจกับวิดีโอโฆษณาของ Apple ที่มาถ่ายทำในประเทศไทย ใช้ประเทศไทยเป็นฉากหลัก

แต่คนไทยดูแล้วส่วนใหญ่ไม่โอเคด้วย ออกมาประท้วงกันเต็มโซเชียล รวมทั้งคอลัมน์นี้ (ซึ่งลงในไทยรัฐออนไลน์ด้วย…ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลเหมือนกัน!)

ผมต้องขอขอบคุณ และแสดงความชื่นชมที่ Apple ตัดสินใจลบโฆษณาชุดนี้ออกไปเรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่เมื่อวันศุกร์ที่ 2 สิงหาคม พร้อมกับออกแถลงการณ์สั้นๆ ขอโทษคนไทย ดังข้อความที่ผมขออนุญาตนำมาบันทึกไว้ด้วย ดังต่อไปนี้

“สืบเนื่องจากซีรีส์โฆษณา The Underdogs ซึ่งเป็นผลงานชิ้นที่ 5 ในซีรีส์นี้ และทางเรามีการทำงานใกล้ชิดร่วมกับบริษัทในประเทศไทย เพื่อดำเนินการสร้างและผลิตชิ้นงานโฆษณาซึ่งได้ทำการถ่ายทำในประเทศไทย

โดยเรามุ่งหวังและมีความตั้งใจที่จะถ่ายทอดวัฒนธรรมและมุมมองความคิดในแง่ดีของประเทศไทย และเราขออภัยที่โฆษณาชิ้นนี้ไม่ได้นำเสนอวิถีชีวิตของประเทศไทยที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้อย่างครบถ้วนและเหมาะสม ซึ่ง ณ ตอนนี้ทางเราได้ดำเนินการยุติการเผยแพร่โฆษณาดังกล่าวแล้ว”

แม้จะยังมีจุดมีประเด็นหลายๆ ประเด็นในแถลงการณ์นี้ ที่ยังสามารถจะหยิบยกมา “ดราม่า” ต่อได้…แต่เมื่อ “ขอโทษ” แล้ว ผมก็ถือว่าสิ้นสุดไม่ติดใจอะไรอีก

นอกเสียจากจะเตือนว่าทีหน้าทีหลังจะทำหนังทำละครหรือทำโฆษณาอะไรก็ตามเกี่ยวกับประเทศไทย ขอให้ระมัดระวังอย่างถึงที่สุดและควรปรึกษาคนไทยให้มากกว่านี้หน่อย จะได้ไม่พลาดเช่นคราวนี้

โดยส่วนตัวผมต้องขอขอบคุณ “ฝรั่ง” ในประเทศไทยหลายๆคนที่เป็น “อินฟลูเอนเซอร์” บ้าง “ยูทูบเบอร์” บ้าง ที่ออกมาช่วยโต้แย้งวิพากษ์วิจารณ์ Apple แทนคนไทย

คนแรกเลยก็คือ คุณ Stuart Jay Raj ลูกผสมฝรั่งคุณพ่อเป็นชาวอินเดียจากฟิจิที่อพยพไปอยู่ออสเตรเลีย ได้แต่งงานกับสุภาพสตรีออสเตรเลียให้กำเนิดทายาทมา 2-3 คน…คนหนึ่งก็คือคุณ Stuart นี่แหละ

คลิปตอบโต้ Apple ของคุณ Stuart ชิ้นแรก พูดไทยตลอด ใช้คำแรงๆ หลายคำ และหลายครั้ง มีความยาวถึง 28 นาที

คลิปที่ 2 คุณ Stuart พูดเป็นภาษาอังกฤษอย่างตั้งใจสื่อสารกับ Apple โดยตรง น่าจะมีส่วนไม่น้อยที่ทำให้ Apple ฉุกคิด

จากนั้นเมื่อ Apple ขอโทษแล้ว จึงออกคลิปที่ 3 ขอบคุณ Apple ที่ขอโทษ และพูดอย่างเป็นกลางน้ำเสียงนุ่มนวลมากขึ้นว่า ขอให้ Apple ใช้ความผิดพลาดครั้งนี้เป็นบทเรียน

ฝรั่งที่โต้แทนคนไทยอย่างเข้มแข็งอีกรายหนึ่งก็คือคุณ เดวิด วิลเลียม หนุ่มอเมริกันที่ตอนด่าภาษาไทยใช้คำแรงถึงขั้นขึ้นมึงกูเลยทีเดียว แต่เมื่อ CNN โทร.มาสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษ คุณเดวิดก็ตอบอย่างสุภาพและหนักแน่นในเนื้อหา

คุณ เดวิด แนะนำตัวเองในเพจของเขาว่า เป็นครูสอนภาษาอังกฤษ ที่มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์การสอนมากกว่า 7 ปี ผ่านโซเชียลต่างๆ

อีกหนึ่งรายที่โต้อย่างสุภาพและถูกใจคนไทยอย่างมากก็คือ คุณ โจนัส แอนเดอร์สัน นักร้องลูกทุ่งไทยชื่อดังจากสวีเดนที่มาอยู่เมืองไทยจนได้รับฉายาว่า “ฝรั่งรักไทย ใจลูกทุ่ง” ที่แฟนเพลงลูกทุ่งรู้จักอย่างดียิ่ง

คุณโจนัสมองว่า Apple เข้าใจผิดในประเทศไทยอย่างมาก จึงมิได้เสนอในภาพลักษณ์ที่ดีๆ ของประเทศไทย

ซึ่งตัวเขานอกจากมาอยู่เมืองไทยแล้ว ก็ยังเดินทางไปต่างประเทศบ่อยครั้ง มองว่าประเทศไทยไม่น้อยหน้าประเทศใดๆเลย

ครับ! ก็เป็นตัวอย่างของฝรั่งหัวใจไทยหลายๆ คน ที่ออกมาโต้แทนประเทศไทยจน Apple ต้องยอมลบโฆษณาชิ้นนี้ และเอ่ยคำว่า “ขอโทษ” ดังที่ผมหยิบมาลงไว้ข้างต้น

ทำให้ผมอดรู้สึกภูมิใจแทนประเทศไทยของเราเสียมิได้ว่า คงจะเป็นดินแดนที่มีเสน่ห์จริงๆ ใครมาอยู่แล้วก็รักแล้วก็หวงแหน พลอยรู้สึกโกรธแทนประเทศไทยไปด้วย

ครับ! ก็ขอบันทึกไว้กันลืมก็แล้วกัน หวังว่าเหตุการณ์ครั้งนี้คงจะเป็นบทเรียนให้แก่ Apple และนักโฆษณาสินค้าอื่นๆ ทั่วโลก ที่จะมาค้าขายกับคนไทยในอนาคต

จะทำโฆษณาอะไรเกี่ยวกับประเทศไทยจะได้ระวัง และหาข้อมูลลึกๆ หน่อย พลาดไปแล้วเสียหายเยอะครับอย่างที่เกิดขึ้นในครั้งนี้.

“ซูม”